Her finner du spørsmål og svar om leveranser fra VitaeLab. VitaeLab tilbyr en praktisk leveringsservice, som er fleksibel, trygg og prismessig fordelaktig. Her finner du vanlige spørsmål og svar.
VitaeLab har flere tusen fornøyde kunder som bruker kosttilskudd regelmessig. Her kan du lese mer om VitaeLabs leveringsservice.
Å handle hos VitaeLab AS skal være enkelt, trygt og fleksibelt. Din bestilling kommer direkte hjem i din postkasse med en brevforsendelse ca. 2 uker etter at vi har mottatt din bestilling. Forsendelsen inneholder kapsler for seks uker. Neste forsendelse kommer direkte hjem til deg i henhold til produktets leveringsfrekvens.
Du kan selvsagt endre tidsintervall for leveransene når du ønsker. Du kan også pause leveransene eller si den opp. Ring gjerne vår kundeservice eller send en mail til info@vitaelab.no med ditt kundenummer, navn og adresse så skreddersyr vi leveringsservicen til deg og ditt behov.
Nei, ved å benytte deg av vår automatiske leveringsservice har du ingen oppsigelse- eller bindingstid. Du kan også ta pause, gjøre et opphold når du vil. Med tanke på Postens leveringstid er det viktig å si i fra senest en uke før du venter neste forsendelse.
Ja, det selges i noen få utvalgte butikker. Men normalt selges det bare med direkte leveranse hjem til kunden. Dette gjør vi for å unngå fordyrende mellomledd.
Ja, det kan du. Bestiller du for flere måneder på en gang sparer du portokostnadene. Kontakt kundeservice så ordner vi at din neste forsendelse inneholder produkter for den perioden du ønsker. Er du ny kunde og bestiller via internett, kan du opplyse om dette ønsket i kommentarfeltet.
Du kan velge mellom leveranse annenhver måned, hvert halvår eller én gang i året. Velger du årsleveranse, vil du få alle produkter på samme leveranse og året etter vil du motta produkter for ett nytt år.
Ja, det kan du. Bestiller du for flere personer på samme leveranse, reduseres også dine portokostnader. Vi har også en familiepakke som rommer to måneders forbruk for to personer. Ring eller send en e-post til kundeservice så endrer vi til ønsket antall esker fra neste leveranse. Bestiller du for flere personer i husholdningen fra vår webside, oppgi gjerne antall personer i kommentarfeltet.
Du har kjøpetrygghet når du handler hos oss. Du beskyttes av angrerettsloven og har 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen. Angreretten innebærer at kunden har rett til å angre kjøpet og returnere ubrukte produkter ved å kontakte kundeservice eller benytte angrerettskjema. Skjemaet finner du på baksiden av velkomstbrevet. Ved eventuell retur står kunden for portokostnader.
Din bestilling kommer hjem i din postkasse 5-9 dager etter vi har mottatt din bestilling. Forsendelsen sendes som brev til din hjemmeadresse, og er smal nok til å passe i din postkasse og i de fleste brevsprekker. Faktura ligger med forsendelsen. Deretter mottar du en forsendelse hver 6. uke.
Du behøver ikke betale noe i forskudd. Faktura sendes med din leveranse og du har 21 dager på deg til å betale i fred og ro. Legg merke til at vi aldri ber deg om å oppgi sensitiv informasjon som konto- eller kredittinformasjon, ettersom vi benytter faktura. Forfallsdato på fakturaen er basert på din personlige leveringsservice, og kan utløpe hvilken som helst dato i måneden.
Ved for sen betaling sender vi en betalingspåminnelse, da vil det komme en tilleggsavgift på opp til 70 kr. Blir saken oversendt til inkasso må kunden dekke omkostninger.
Du kan enkelt opprette avtalegiro dersom du ønsker det. Når du går inn i nettbanken for å betale din første faktura, vil du få tilbud om å opprette avtalegiro. Klikk "ja" og følg deretter instruksjonene. Dersom du er eksisterende kunde går du inn på fanen «avtalegiro» i din nettbank og klikk i ruten ved VitaeLab.
Trenger du videre assistanse kan du kontakte kundeservice på telefon 98 70 14 01.
En forsendelsesavgift på kroner 49 kr blir lagt til hver forsendelse. Er dere flere i samme husholdning som bestiller varer fra oss, pakker vi produktene sammen så langt det er mulig. Det samme gjelder om du bestiller for flere måneder samtidig.
Du må være 18 år for å kunne bestille via våre nettsider.
En forsendelse med VitaePro inneholder 44 kapsler, som dekker anbefalt dagsbehov til en person i seks uker. Dosering: 1 kapsel daglig.
En forsendelse med OmegaPro inneholder 88 kapsler. Dosering: 2 kapsler daglig.
En forsendelse med MultiPro eller Cal-Mag inneholder 88 kapsler, som dekker det anbefalte dagsbehovet for en person i 6 uker. Dosering: 2 kapsler daglig.
Du kan kontakte kundeservice på telefon 98 70 14 01 hverdager mellom klokken 08.30–16.30. Du kan også benytte deg vårt kontaktskjema eller sende en e-post til kundeservice@vitaelab.no
VitaeLab er medlem av: NEM e.V. - En Europeisk kosttilskuddssammenslutning. Alle sammenslutninger har strenge regler for medlemskab og salg, og VitaeLab følger disse. VitaeLab følger også norsk forretningsskikk og lovgivning samt Mattilsynets regler for kosttilskudd.
Nå kun 179,00 358,00
Inneholder ingredienser med dokumentert effekt:LEDD: Boswellia serrata bidrar til å holde leddene komfortable. MUSKLER: Vitamin D bidrar til å opprettholde normal muskelfunksjon. IMMUNSYSTEM: Selen og sink, samt vitamin B12, C og D bidrar til immunsystemets normale funksjon. ENERGINIVÅ: Vitamin B12 og C bidrar til å redusere tretthet og utmattelse. HJERTE: Vitamin B1 bidrar til hjertets normale funksjon. Omega 3-fettsyrene DHA og EPA bidrar til hjertets normale funksjon. Positiv effekt ved 250 mg DHA og EPA (2 kapsler/døgn). BINDEVEV: Mangan bidrar til normal dannelse av bindevev. BESKYTTER CELLENE: Antioksidantene selen og vitamin C og E bidrar til å beskytte cellene mot oksidativt stress.
Hvis du har en rabattkode, skriv den inn i feltet.
Ugyldig rabattkode
Nå kun Legg i handlekurv
